Que vous soyez Chef d’entreprise, que vous exerciez en profession libérale ou médicale… Aratel s’adapte à vos besoins et vous propose un secrétariat téléphonique avec des solutions ponctuelles ou permanentes.

Nous assurons une Permanence Téléphonique bilingue Français-Anglais du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (possibilité d'étendre cette plage horaire).


Quelle que soit votre demande, nous nous efforçons de trouver une solution qui réponde à vos attentes de permanence téléphonique.

Permanence Téléphonique Chef d'Entreprise

Nos Hôtesses répondent à vos appels et suivent vos instructions selon un script établi….Nous pouvons également filtrer vos appels urgents et effectuer un transfert direct vers un téléphone portable ou tout autre moyen de communication dont vous disposez et ce, en toute discrétion.

Un secrétariat téléphonique qui vous propose une :

  • Gestion totale de votre standard, en relève en dehors de vos horaires d’ouverture ou en débordement d’appels
  • Gestion de vos numéros accueil (vert, indigo, cristal….)
  • Gestion de Hot Line, SAV
  • Gestion de vos appels avec prise de commandes, de vos opérations ponctuelles : lancement de produit, jeu concours…
  • Gestion possible 24h/24 et 7j/7  ou Messagerie Vocale Personnalisée (Hors plage horaire Aratel)

 

Permanence Téléphonique Profession Médicale

Nos hôtesses prennent en charge la totalité de vos appels générés par l’activité de votre cabinet grâce à notre système de gestion interactive des appels et de votre agenda, chaque rendez-vous pris par Aratel ou par vos soins est instantanément synchronisé.

Un secrétariat médical avec gestion d'agenda :

  • Gestion à temps complet de vos appels et prise de rendez-vous
  • Gestion partielle de vos appels, en dehors de vos ouvertures ou en débordement avec prise de rendez vous
  • Service No Show, confirmation des RDV par SMS

 

Permanence Téléphonique Profession Libérale

Nos hôtesses répondent à vos appels et suivent vos instructions….Nous pouvons également filtrer vos appels urgents et effectuer un transfert direct vers un téléphone portable ou tout autre moyen de communication dont vous disposez et ce, en toute discrétion.

Une permanence téléphonique qui vous propose :

  • Gestion à temps complet de vos appels; vos appels sont gérés intégralement par Aratel.
  • Gestion partielle de vos appels lorsque vous êtes en réunion, en rendez-vous, en audience
  • Gestion d'agenda possible avec l’option « Service No Show, confirmation des rendez-vous » par sms


Permanence Téléphonique lorsque vous êtes en déplacement, congés…

Nous pouvons prendre en charge vos appels lorsque vous êtes en déplacement et/ou congés et cela pour une période d’une journée à un mois.

Notre service de Permanence Téléphonique Ponctuelle à la carte vous assure la réception de vos appels, la gestion d'agenda, la prise de vos rendez- vous et la transmission instantanée ou différée de vos messages (par email, téléphone, SMS, fax…) pendant vos absences.


Permanence Téléphonique 24h/24 et 7j/7 ou avec Messagerie Vocale Personnalisée

Nous pouvons prendre en charge vos appels de jour comme de nuit ainsi 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Autre alternative au 24h/24 et 7j/7 :

Une messagerie vocale personnalisée en dehors de nos horaires d’ouverture. L’accueil de votre société pourra continuer via notre messagerie vocale personnalisée, par vos soins, et accessible à distance à tout moment grâce à un accès sécurisé. .