Service commercial Aratel :
du lundi au jeudi de 9h à 18h
le vendredi de 9h à 17h
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Formules & tarifs
Des formules adaptées à vos besoins*
Toutes nos formules comprennent
- L'attribution d'un numéro de téléphone privé vous permettant de transférer votre ligne téléphonique ou de transmettre votre numéro à l'ensemble de vos correspondants.
- La réponse par votre nom ou raison sociale de 8h à 20h du lundi au vendredi, le samedi de 9h à 13h. Bilingue (français/anglais).
- La prise en compte et le respect de vos consignes régulières et spécifiques chaque jour.
- L'envoi de vos messages en temps réels par mail.
- L'accès confidentiel à votre compte client sur Internet ou depuis notre application "CALLIBRI MOBILE" (code prestataire : ARATEL).
- La gestion de vos coordonnées et identification de vos correspondants réguliers.
Services additionnels (à rajouter à votre formule)
- Gestion de votre agenda + 0,30€ HT l'appel
(sur notre logiciel CALLIBRI ou compatible avec Google Calendar). - Gestion de votre activité + 0,30€ HT l'appel
(prise de commande, gestion de SAV, d'astreinte, de hotline, d'organigramme). - Messagerie vocale personnalisée avec répondeur consultable à distance
(hors plage horaire Aratel) 7€ HT/mois. - Plage horaire H24/7j,150€ HT/mois + 3,50€ HT l'appel reçu et envoyé par mail (hors plage horaire Aratel).
Services additionnels (à utiliser ponctuellement avec votre formule)
- Transfert vers un autre numéro, tout ou une partie des appels suivant vos instructions - 0,50€ HT par transfert + coûts de communication.
- Envoi des messages par sms - 0,35€ HT par sms.
- Appel émis à votre demande - 1€ HT/appel + coût de communication.
- Réalisation ou modification de script, de consignes, d'agendas, d'organigramme - Tarif selon devis.
Si vous utilisez un agenda (Callibri ou Google Calendar) :
- Envoi de sms à vos contacts depuis votre Espace Client - 0,35 €/sms
- Service No Show - confirmation des RDV par sms - 0,50€ HT par sms.
- Après résiliation de votre contrat, possibilité de conserver votre numéro pendant 6 mois avec un répondeur personnalisé 20€ HT/mois.
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