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Aratel - Une équipe 100% impliquée pour répondre à vos appels
(conditions disponibles sur demande)
Vous êtes peu disponible pour répondre aux appels et souhaitez déléguer la réponse aux appels téléphoniques? Vous devez faire face à des pics d'activité ou à l’indisponibilité ponctuelle d'un collaborateur ? Vous souhaitez une meilleure gestion des périodes creuses et éviter les pertes d'appels dans les heures de fermeture ?
Pour répondre aux besoins des professionnels, Aratel propose des solutions de gestion des appels entrants.
Nos frais sont mutualisés et vous permettent de faire des économies par rapport à l'embauche d'un collaborateur. Notre service est disponible 64h par semaine (du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 13h) et nous proposons également une offre 24h/24 et 7j/j sur demande spécifique.
Accueil personnalisé, en français ou en anglais, gestion des débordements d'appels, transfert lors des pauses ou fermetures, attribution d'un numéro fixe et filtrage des démarchages commerciaux.
Récupération du motif de l'appel et des coordonnées selon vos consignes, transfert des messages par email, par SMS ou sur votre espace client en temps réel.
Prise de RDV, déplacement ou annulation de RDV, gestion des spécificités (exemple : professionnels de la santé), mise à disposition d'un agenda partagé ou sur votre agenda "Google Calendar", "Doctolib" ou "RDV medicaux".
Formule Zen : Vous ne payez que ce que vous consommez - à partir de 25 € HT par mois
Carte liberté : La carte idéale pour découvrir nos services - à partir de 99 € HT
Offres ponctuelles: Pour des besoins de 1 jour à 1 mois quelle que soit la période - à partir de 20 € HT
d’existence à servir nos clients
traités en moyenne par mois
des appels sont décrochés en moins de 3 sonneries
Qualiserv et SIST
Ecoute, compétence, efficacité
Pas cher, utile et performant
Aratel est utilisé en relève de standard pour nos 61 centres de domiciliation. Ainsi, avant 9h, pendant l'heure du déjeuner ou après 18 h, l'accueil téléphonique de nos agences est toujours assuré, nos clients ont toujours quelqu'un pour prendre un message.
Nous faisons régulièrement appel à Aratel dès que nous fermons l'agence lors de nos formations ou de séminaires. La mise en place est simple et rapide ce qui nous permet de garder l'esprit libre.
Service commercial Aratel :
du lundi au jeudi de 9h à 18h
le vendredi de 9h à 17h
Votre message a bien été envoyé
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