La permanence téléphonique est assurée aux horaires habituels

de 8 h à 20 h du lundi au vendredi

et de 9 h à 13 h  le samedi

^{(conditions disponibles sur demande)}

Vous êtes peu disponible pour répondre aux appels et souhaitez déléguer la réponse aux appels téléphoniques? Vous devez faire face à des pics d'activité ou à l’indisponibilité ponctuelle d'un collaborateur ? Vous souhaitez une meilleure gestion des périodes creuses et éviter les pertes d'appels dans les heures de fermeture ?

Pour répondre aux besoins des professionnels, Aratel propose des solutions de gestion des appels entrants.

Nos frais sont mutualisés et vous permettent de faire des économies par rapport à l'embauche d'un collaborateur. Notre service est disponible 64h par semaine (du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 13h) et nous proposons également une offre 24h/24 et 7j/j sur demande spécifique.

1. Une culture francophone.
   Notre plateau d'appel est situé à Montreuil, en région parisienne.
2. La transparence.
   Nos clients sont invités à visiter le plateau afin d'assurer eux-mêmes la formation de leurs télésecrétaires.
3. La confidentialité.
   L'ensemble de notre personnel est soumis à une charte de confidentialité pour sécuriser les échanges avec vos clients.
4. Notre garantie.
   Nous proposons une offre d'essai sans engagement pour tester la qualité de nos services.
5. Une charte qualité.
   Nous avons obtenu en septembre 2020 le renouvellement du Label Qualiserv (avec la note de 93/100).