Aratel - Une équipe 100% impliquée pour répondre à vos appels

5 jours d'essais gratuits et sans engagement

(conditions disponibles sur demande)

Votre accueil téléphonique externalisé

Vous êtes peu disponible pour répondre aux appels et souhaitez déléguer la réponse aux appels téléphoniques? Vous devez faire face à des pics d'activité ou à l’indisponibilité ponctuelle d'un collaborateur ? Vous souhaitez une meilleure gestion des périodes creuses et éviter les pertes d'appels dans les heures de fermeture ?

Pour répondre aux besoins des professionnels, Aratel propose des solutions de gestion des appels entrants.

Nos frais sont mutualisés et vous permettent de faire des économies par rapport à l'embauche d'un collaborateur. Notre service est disponible 64h par semaine (du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 13h) et nous proposons également une offre 24h/24 et 7j/j sur demande spécifique.

Nos 4 atouts

  1. Une culture francophone.
    Notre plateau d'appel est situé à Montreuil, en région parisienne.
  2. La transparence.
    Nos clients sont invités à visiter le plateau afin d'assurer eux-mêmes la formation de leurs télésecrétaires.
  3. La confidentialité.
    L'ensemble de notre personnel est soumis à une charte de confidentialité pour sécuriser les échanges avec vos clients.
  4. Notre garantie.
    Nous proposons une offre d'essai sans engagement pour tester la qualité de nos services.

Tarifs et formules adaptés*

Formule Zen : Vous ne payez que ce que vous consommez - à partir de  25 € HT par mois
Carte liberté : La carte idéale pour découvrir nos services - à partir de 99 € HT
Offres ponctuelles: Pour des besoins de 1 jour à 1 mois quelle que soit la période - à partir de 20 € HT

Tous les tarifs

Des partenaires de qualité

En quelques chiffres

29 années

d’existence à servir nos clients

25300 appels

traités en moyenne par mois

87 %

des appels sont décrochés en moins de 3 sonneries

2 labels qualité

Qualiserv et SIST

Ils nous font confiance

Ecoute, compétence, efficacité

Docteur Roland Noël

Pas cher, utile et performant

Elie Scetbon – Hygiène Express

Aratel est utilisé en relève de standard pour nos 61 centres de domiciliation. Ainsi, avant 9h, pendant l'heure du déjeuner ou après 18 h, l'accueil téléphonique de nos agences est toujours assuré, nos clients ont toujours quelqu'un pour prendre un message.

Pierre Parizia - Président du Groupe Sofrapart

Nous faisons régulièrement appel à Aratel dès que nous fermons l'agence lors de nos formations ou de séminaires. La mise en place est simple et rapide ce qui nous permet de garder l'esprit libre.

Grégory Leclercq - Directeur Associé d'EPIXELIC
Chaque appel est traité avec performance Chaque appel est traité avec gentillesse;écoute;performance

Demandez un devis personnalisé

Service commercial Aratel :
du lundi au jeudi de 9h à 18h
le vendredi de 9h à 17h

Téléphone : 01 46 94 60 10
01 46 94 60 10






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