Un secrétariat téléphonique personnalisé bilingue français-anglais disponible 64 heures par semaine de 8h00 à 20h00 Label Qualité délivré par le S.I.S.T





Charte Qualité Aratel
Une expérience et un savoir-faire depuis 1991
Aratel, permanence téléphonique ayant pour valeurs qualité et innovation,
s’engage à être toujours plus près de ses clients sur 10 points :
  • Un secrétariat téléphonique mis à votre disposition 64 heures par semaine, soit du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 13h.
  • Une plateforme téléphonique à proximité de Paris (Montreuil).
  • Un accueil téléphonique personnalisé au nom de votre société dès l’attribution d’un numéro de téléphone privé et cela dans le strict respect de vos consignes émises en temps réel.
  • Un accueil courtois et professionnel adapté à votre activité et soucieux de l’image de votre entreprise.
  • Vos appels décrochés en moins de 3 sonneries et permettant une mise en attente réduite de vos interlocuteurs.
  • Une interface informatique mise à votre disposition 24h/24 et vous permettant de relever vos messages à tout moment grâce à un accès sécurisé.
  • Une structure à taille humaine permettant flexibilité et réactivité.
  • Des hôtesses embauchées en CDI et formées aux techniques de l’accueil ainsi que de la prise de messages.
  • La confidentialité des informations fournies lors de votre souscription.
  • La garantie maximale de la disponibilité des équipements grâce à des contrats de maintenance auprès d‘installateurs agréés permettant un service optimal pour mieux répondre à vos attentes.
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